云呼叫中心

全渠道跨国云呼叫中心解决方案

基于云计算的新一代呼叫中心,支持跨时区、跨地域、多语言分布式组网,真正All-in-One的客户体验与联络中心,系统安全可靠,部署方式灵活

全球化呼叫中心系统
跨地域、跨时区、多语言,支持语音通话跨地域转接,保障全球客服24小时在线
多渠道接入,一站式响应服务
电话、网页、应用、邮件、社交媒体通过一个界面统一管理,客户通过各个渠道的访问信息统一检索
业务快速定制
电话与其他渠道消息通过统一流程集中处理,不仅仅是IVR;通过流程及开发接口快速实现企业业务定制
可扩展、大容量,性能稳定
支持万级并发呼叫,系统可用性99.99%;支持海量录音
与人工智能无缝集合
智能语音交互,实时语音识别,自然语言处理,智能TTS,智能质检