智能语音机器人

PPMessage智能语音机器人整合行业人工智能+语音大数据+运营商等资源,利用语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)等技术与人工智能紧密结合,通过业内独有的流程机制解决全球业务的客服痛点,可实现事件营销、意向筛选、定向销售、问卷调查、产品续费、定向催收、会员关怀、身份认证、产品推荐等多种业务功能,极大降低企业成本。

  • 准确识别用户意图和对话管理,并精准挖掘用户需求,定义用户画像,筛选用户意向,通过对话识别用户性别,情绪、年龄,分析用户的兴趣点,让交互更自然。
  • 基于自然语言理解的语言分析技术,实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等,消除自然语言的不确定性,为合成自然流畅语音提供保障。
  • 独创的高效音色学习算法技术,在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练。
  • 独创的高自然度的韵律模型,让合成声音更加自然,流畅,贴近专业水平自然人发声,使智能对话形式的人机交互变成可能。
  • 独创的抗噪声和远场处理技术,在识别前增强语音信号,有效分离噪音和混响,极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率。
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