流程配置界面简介

访问“设置-流程管理”项下的任何一个流程按钮,您将进入流程配置界面。PPMessage所有的流程配置界面都是相同的。左边栏是流程列表,流程列表中的每一项都代表一个流程。每个流程项目有四个元素,流程状态,流程名称,流程类型,流程操作菜单。您还可以通过左边栏创建新的流程或导入已保存的流程。

流程状态指明这个流程是否是处于激活状态。绿色表示激活,红色表示未激活,您可以通过流程操作菜单更改流程状态。同一类型的流程最多只能有一个处于激活状态。 流程名字用于标示流程。因为系统内部并没有以名字区分,即使是同样的名字也可以是不同的流程。强烈建议您给每一个流程起一个易于区分的名字。 流程类型标识流程的类别,不同类别的流程具有不同的触发方式。例如,对于网站渠道的访客行为,PPMessgae 支持三种流程类型:

  • LOAD CHAT WIDGET (客户加载聊天组件):当客户加载聊天组件,即当客户访问您的网页并能看到聊天组件的时候,执行该流程。
  • OPEN CHAT WIDGET (客户打开聊天组件):客户打开聊天窗口的时候执行该流程。
  • SEND MESSAGE (客户在聊天组件上发送了一条消息):当客户在聊天组件上发送了一条消息时,执行该流程。

进入流程操作菜单,您可以打开、启动、停止、删除和导出流程,您还可以查看流程实时日志和手动执行流程。 创建新的流程或点击您希望编辑的流程,您就进入流程编辑窗口。流程编辑窗口上方是工具栏,工具栏内是对应于流程类型的节点按钮,这些节点只适用于当前的流程类型,不同的流程类型需要不同的节点支持。

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