系统内置变量

系统内置变量对应系统的标准字段,其名称及含义如下表:

变量名称 变量含义
user_fullname 访客全名
user_email 访客邮件地址
user_mobile 访客手机号码
user_language 访客语言
user_country 访客国家
user_city 访客城市
ent_user_createtime 注册时间,这是通过访客端的接口传进来的值,表示这个访客是个注册用户,其注册的时间
customer_user_type 访客类型,类型的值是通过客户类型自定义的
browser_name 浏览器名称
app_name 移动应用名称
is_anonymous_user 访客是匿名的
user_channel 用户来源的渠道,可以是 CHANNEL_WEB CHANNEL_APP CHANNEL_EMAIL 等等
user_web_sessions 网页会话次数
page_title 访问网页标题
page_url 访问网页 URL
browser_language 浏览器语言
is_assigned_user 已经分配了客服的访客
message_subtype 消息类型
message_body 消息内容
email_body 邮件内容
email_subject 邮件主题
email_recipient 邮件接受者
called_number 被叫号码
caller_number 主叫号码
sms_from 短消息来源
sms_to 短消息发给谁
sms_body 短消息内容
user_input_dtmf 电话按键
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