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帮助中心(help center)

帮助中心是Articles产品附带的公共知识库。它包含有助于人们了解您的产品的文章集合。帮助中心上的每篇文章都与PPMessage 聊天组件集成在一起,如果文章没有回答访客或用户的问题,他们可以通过聊天组件与您开始对话。这意味着客户可以自助服务,但如果他们陷入困境时您仍然可以向他们伸出援手。 默认情况下帮助中心处于关闭状态。您可以使用自定义颜色,徽标,图标和标题图片对其进行自定义,将其指向您自己的域名网址,然后在Articles设置中将其启用。

应用内消息(in-app message) 这是指您的应用或网站中显示的任何消息。有三种应用内消息类型:用于开始对话的聊天(Chat),用于分享快速更新的备注(Note)以及用于讲述故事的帖子(Post)。

见解(Insights) PPMessage的每个产品都包含该产品的Insights,可以显示消息的执行情况以及团队处理的对话次数。它们专为优化团队工作而量身打造。

安装(installation)

安装是您在您的网站或应用上设置PPMessage的过程。有三种简单的方法可以设置和安装PPMessage

集成(intergration)

与第三方产品的对接,可帮助您通过PPMessage实现更多功能,例如,保持数据同步或管理从其他平台发送的消息。

PPMessage聊天组件

在您的网站或应用中安装PPMessage 聊天组件后,客户可以实时向您发送消息,并与您的团队进行对话。客户离线时,您发送给用户的任何信息客户下次返回时都会看到。

Copyright © PPMESSAGE 2018 all right reserved,powered by Gitbook该文件修订时间: 2018-10-24 15:53:53

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